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危机公关公司:仝卓高考舞弊事件

  大家也都知道每逢到了毕业季,翟天临这个一听起来有点熟悉又陌生名字都会被诸多毕业生“亲切的问候”。说实话,以一己之力提升了大学论文质量,翟博士也算是有功之人。但随着翟博士消失在娱乐圈,他的继承人仝卓却把他的精神发扬光大了,堪称青出于蓝而胜于蓝。

  今年一档《声入人心》节目的人气歌手仝卓在直播中聊起自己的高考经历时,竟然自曝当时为了考取自己心仪的学校,通过一些手段把自己往届生的身份改成了应届生。而他自曝的初衷竟然是“为了鼓励粉丝高考不要有压力”。

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  果然,活的久了什么都能看到。而仝卓这一自曝不要紧,可怜今年高考的那些往届生了。本来除了特殊专业和学校(比如仝卓自己第二年所报考的解放军艺术学院,就是不招收往届生的,仝卓虽然没考上去了中戏,但是舞弊确实没跑了),往届生和应届生的待遇差不多。但是仝卓自曝舞弊之后,公众势必会对往届生增加关注,比如有的网友就评论道,“往届生多学一年来占应届生名额很不公平”。
  当然,高考修改档案这一件事肯定是大错特错。毕竟教育公平这条红线,不管是谁你也不能碰,哪怕是维持表面的公平。
  很显然,仝卓是遇到了巨大危机,而且是那种处理不好就会丧失娱乐圈生涯的那种危机。所以,再次提醒公众人物:谨言慎行就是最好的危机公关,不求你说话多么情商高,但是起码也要过一遍脑子。

  而在仝卓自曝舞弊之后,本来他要参加的节目《快乐大本营》也是编辑掉了他的名字。可见此事的影响绝对不小,但是危机处理运作的好,向公众说明事实的前因后果,找出有利于自己的证据,然后进行诚挚的道歉,还是能够有回旋的余地。

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  不过,5月23号,仝卓在直播中对此事的回应彻底把自己毁了个地掉。仝卓在直播中表示,那些说他“钻空子”的谣言让他倍感委屈,当时因为第一次高考的失利成为借读生而让自己非常自卑,才给自己心理暗示自己是应届生,并且他还大声质问网友自己有错吗?最让人捧腹不禁的是,仝卓还戏精上身在直播间哭了起来(只打雷不下雨那种)。但是,对于“往届生改应届生”的操作仝卓却并没有给出正面回应。
  可以说,仝卓的这种危机处理方式真的是愚不可及,简直是和翟天临如出一辙,当时翟天临在事件爆发后也是企图蒙混过关,但是其在微博中的回复“只是开玩笑”却引起了此次危机的高潮。
  所以,在网络时代,媒体和社会舆论会形成强大合力,直接结果就是:言行举止恶劣的明星无处藏身,哪怕你身上拥有学霸光环,伪装出来的高知分子迟早要成为信息社会空前发达的舆论监督的第一批祭旗者。
  公关点评:
  仝卓直播自曝事件引起的危机确实是属于偶发的,这不仅反映出了仝卓本人的危机意识不强,也显示出他所在的公司危机处理存在漏洞。首先,作为公司,它没有起到一个良好的培训教导作用,没有在危机发生的第一时间进行处理;更关键的是在危机发生以后,它在没有对危机进行评估的情况下任由仝卓自己回应,引发了更大的危机更是凸显出了它的不专业。实际上,仝卓的回应已经让他人设崩塌了,最好的结局就是退出娱乐圈。当然,这也给娱乐圈的公司提了个醒,背景调查还是很有必要的。
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