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什么是品牌声誉管理?在声誉管理中经常遇到哪些问题?

  在互联网的大背景下,由于传统管理思想的影响,我国企业长期以来忽视和淡化了企业品牌的声誉管理,缺乏培养企业品牌声誉的意识。需要更新观念,认识上也有待提高,方法上还有待完善,是当前企业品牌声誉管理存在的主要问题。那么,什么是品牌声誉管理?在声誉管理中经常遇到哪些问题?下面一起跟美誉度来了解一下吧。

品牌声誉管理

  1、观念需要更新
  大多数企业管理决策者将大部分精力集中在资源的整合上,如成本,价格和人力,或单方面追求利润的目标,而忽视其他要素。部分企业仍处于产品质量好什么都好,质量好=信誉好的简单思维模式上。也不知道中国企业的国际竞争已经开始进入声誉竞争阶段。作为一种企业独有的资源,企业品牌声誉可以在未来带来超额的经济效益。
  2、认识有待提高
  市场经济条件下的企业,无论是国有企业还是个人企业,大型企业还是中小型企业,都面临着巨大的挑战:技术进步日新月异,产品不断更新,竞争对手普遍存在;消费者需求在不断变化,消费者选择空间不断增加;企业人才流动频繁。市场是危机四伏的,每天都有无数企业产生和破产。在激烈的竞争中,企业只需充分认识品牌声誉管理的重要性,寻求突破,发挥自身优势,创造新的经济增长点,扩大市场占有份额,增强市场经济下企业的生机和活力。
  3、方法有待完善
  目前,一些企业已经从观念上和认识上了解到品牌声誉的重要性,但在这种方法中,他们更加关注事后补偿,主要关注事件发生后的危机公关。虽然这种方式可以在一定程度上挽救品牌声誉,但如果只采用事后补救方法,而不是先前做好监测和预防,不完善企业品牌声誉和舆论管理的方法和机制,企业仍将随时面临舆情危机,从而影响其声誉和形象。
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