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新媒体在企业危机公关中的作用及影响?

  新媒体在企业危机公关中的作用及影响?随着新的内容渠道和发布平台的激增,接触潜在客户(无论他们身在何处)从未如此简单。尽管人们更加强调拥有和付费媒体,但传播专业人员仍无法忘记获得的媒体的力量,即使它正在发生变化。赚取的媒体不再仅仅覆盖杂志和报纸上的提及-包括博客,社交帖子和视频。


新媒体在企业危机公关中的作用及影响?


  到目前为止,所获得的媒体一直难以追踪。但是,随着越来越多的高管意识到分析的力量,他们将期望内部和外部公关团队确切地了解品牌的影响力及其对收入的影响。

  追踪挑战

  衡量获得的媒体成功与否是一项挑战,因为与拥有或付费媒体不同,您在谁能看到什么方面的作用要小得多。记者,社交媒体影响者和博客作者传递了这一信息。

  跟踪工具将重点更多地放在拥有和付费媒体上–您可以看到有多少人在您的网站上阅读了一段内容–但是,几乎不可能在阅读报纸上的文章后跟踪人们的去向。传播者不得不使用虚荣性指标(例如潜在覆盖面,展示次数和内容效果)来确定所赚取的媒体是否奏效,但这只能使他们从表面上看成功。

  现在,就像其他行业一样,软件正在改变我们衡量赚钱媒体的方式。我们公司提供了一种赚钱的媒体评估解决方案。

  我们企业要搞懂社交媒体时代,企业如何危机公关?要衡量所赚取的媒体的影响力,请先着重于真正的影响力而不是潜在的影响力。潜在覆盖面仅关注发行量和读者人数之类的数据,而不是实际查看内容的人数。但是,新软件可以通过跟踪内容观看次数,唯一身份访问者和所获得媒体上的重复访问者的数量来衡量真正的覆盖面。怎么样?通过使用跟踪新闻发布,博客文章或文章之后跟踪功能,通过与跟踪付费媒体时类似的潜在销售过程。
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