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危机公关品牌推广:如何了解消费者动机?

  危机公关品牌推广:如何了解消费者动机?在危机公关和品牌推广中,了解消费者动机变得越来越重要,因此无需猜测是什么激发了消费者的动机。危机公关人员出于以下几个原因需要了解此过程,包括:

  危机公关传播的发展,传达的功能或情感价值主张与满足消费者的需求或紧张感已经确定并正在努力实现。

  及时启动这些危机公关传播,以便消费者在发现需要实现或缓解的需求,希望和紧张关系时看到这些信息。

  可以更好地满足消费者目标的新产品,功能,体验和全面创新的开发。

  但是,由于非生理动机例如,除了食物,衣服和住所的基本需求以外的动机的复杂性,危机公关人员经常在如何识别和理解消费者动机方面遇到困难。危机公关人员可以通过以下方式了解消费者动机,并利用这些见解来推动有效的广告系列。

  利用现有的生理研究。

  在寻求了解危机公关消费者动机的过程中,不要重塑方向盘。取而代之的是,依靠现有的消费动机模型了解哪种消费动机会促使消费者购买产品,这使您能够形成定位,价值主张和市场危机公关活动的基础。

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