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危机处理方法:如何正确处理负面消息

  如果负面信息删除不了时,或者说信息多到我们根本不可能逐条的删除时,那只能做负面处理了。简单的说,就是通过一些技术手段,让别人在搜索引擎搜索相关词语时,在结果页的前头不出现负面信息。虽然说不能做到一劳永逸,但却可以将损失降到最低。由于这个方法技术含量很高,所以基本上只能找第三方的机构来完成。

  

危机处理方法:如何正确处理负面消息


  关于负面信息的处理,基本上就这些手段了。至于一些媒体报道的所谓通过黑客的方法,直接删除网站的数据库等,完全是哗众取宠和不负责任的报道。基本上是扯蛋的成份居多,谁敢说自己能删得了新浪的数据库?当然,不排除确实有牛人能做得到,但是极少极少。很多打着这种招牌的,要么是挂羊头,卖狗肉。要么干脆就是骗子。在当今网络、通信异常发达的今天,厂家经常感慨“好事不出门,坏事传千里”。对于经销商的负面信息,厂家如果采取堵的方法,对负面信息采取“围追堵截”,遏制在摇篮里的想法只能是一厢情愿式的“掩耳盗铃”,经销商之间有很多传播的途径和方法,橱柜厂家是防不胜防的。


  注意事项也只有一条,和上面说的差不多,也是不要到处询价。在这块询价的后果,比上面还严重。上面的结果只是会导致多掏点银子。但是这里的结果却可能导致负面信息满天飞,而且无法压制。因为一些不良的机构在无法得到你的合同时,就会免费的帮你把这些负面信息给优化上去。那这个时候,基本上是谁都无能为力了。压制负面信息很难,但是想证它满天飞,却太容易了。在这里建议大家在处理这些信息之前,可以先到推一把论坛去取取经。如果实在要询价,还是和上面说的一样,一定不要说出具体要压制什么信息,只说信息的类型或是范围就OK。


  美誉度国际品牌(深圳)有限公司—— 正确的做法是厂家要像“大禹治水”一样,对经销商的负面信息进行有效地疏导和管理,让负面信息处于受控状态,并能有效地发现和解决。

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