企业遇到危机公关的原因是什么?

任何一家企业都有可能在这个互联网时代，遇到一些大大小小的公关危机。而企业危机公关的引发因素又是多样性的，我们可以分为内部因素与外部因素2个部分。上海昕搜危机公关公司，为您介绍详细介绍内应外因的几个方面：

1、内部因素

(1)企业员工的素质低下。

如果如果一个企业的员工、管理层的素质都不达标，领导层素质低下、能力一般，那么领导人的威信与号召力，可以想象。员工素质低下，经常与顾客接触的员工，那他们一个不注意，恶语相向，那企业的形象危机不就来了吗。

(2)企业管理不善。

一个企业的的管理制度不规范，员工没有严格执行，一些员工可能没有监管，就不注意职业素养了，这样疏忽散漫，迟早会因此造成一些小错误，引爆更大的危机的。

(3)企业经营失误。

现在的一个企业的经营，它包括了方方面面，如果在日常促销环节中，一个不经意的失误，如价格少打了一位数，那这个损失可是非常严重的。‘’

2、外部因素

(1)同行的恶意竞争。

现在是市场经济，在市场竞争中，有时一些竞争对手为了打垮行业竞争企业，会不择手段，会故意散布谣言，恶意诋毁对手的企业产品与声誉。

(2)不可抗力的天灾人祸。

虽然不常有，但是像自然灾难、国家政策的改变、一些错误的措施，这些都会导致危机公关，而且，这些都非常难以控制的。

当企业发生危机的时候，我们应该客观分析一下，这个事件发生的核心问题与关键，这样子把问题看透，我们也能更好的列出解决方案，可不能手忙脚乱。我们先搞清楚企业遇到危机公关的原因是什么?这也能保证我们，更好地拿定注意，是否需要专业公司的帮助。