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如何做好危机公关前的控制?

  如何做好危机公关前的控制?我认为员工在缓解高级管理层之外的危机方面可能至关重要。看起来通常员工都被置于黑暗之中以避免错误的信息传播,但如果没有及时通报情况,很容易看出这会如何适得其反。有准备的员工,更自信不容易出错。所以我们要在危机前就有所准备。


如何做好危机公关前的控制?


 1、首先,我们要明白危机的数量和来源不太可能很快消失。我们要知道随时可能发生公司丑闻。监管挑战也即将出现,当科学和公众舆论聚集在一起要求改变时,它们可以迅速出现。

  例如,在许多国家,塑料在一次性消费品中的使用目前正受到监管机构的审查,许多企业可能会发现自己处于紧张状态,这取决于法规的去向。与此同时,全球扩张使组织在他们可能不熟悉的环境中面临更多风险。更糟糕的是,高级职员的任期逐渐下降,这降低了危机准备技能和最高经验水平。

 2、有效的危机管理能力很重要正如我们的研究所发现的那样,大多数组织仍然必须克服一些挑战才能应对危机。许多公司仍然需要确保董事会和高层领导参与危机管理,以推动有效的领导和决策,而且许多公司还需要投资发展领导者来应对危机。

 3、协调不同的职能团队和学科以明确定义他们的角色是另一项挑战。当公司最需要时,这里的弱点会严重影响团队合作。

  我们要知道积极主动和准备的好处并不小。我们要知道在危机公关过程中「危机公关」危机中有效沟通4步骤有哪些?虽然许多公司可能高估了他们的危机管理能力,但现在不是傲慢的时候。正如一位受访者简明扼要地指出:世界变得更加全球化,但并不是更加安全。这种趋势无法逆转。
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