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有效预防和避免危机事件的发生的方法有哪些?

 有效预防和避免危机事件的发生的方法有哪些?保持耳朵贴近地面,及早发现危机。避免危机的最佳方法之一就是看到一个人来临并积极主动。精明的危机管理者会监控在线对话,并随时准备好应对。在线设置监听仪表板时,有各种各样的工具可以满足从免费到企业级别的任何预算。您的危机沟通计划应包括监控数字空间所需的人员,资源和时间。


有效预防和避免危机事件的发生的方法有哪些?


  听力工具可以简单或精细。它们可以是免费的或昂贵的。如果您是初学者或小型企业或组织,我建议您从免费的“工具套件”开始,并评估在购买应用程序之前您可以投入的人员,时间和资源。

  以下是三种价格类别的工具建议。在“开放空间”和众包工具中有一些工具可以在已经建立的社区中工作,这些社区位于您的社交渠道和网站上。考虑两者。如果您只有一套预算和时间,请使用开放空间工具。

  当你的利益相关者想要提供信息时,他们不想打电话,等待,或听取嗡嗡作响的录音信息;?这些天他们直接转向社交媒体,特别是新浪微博和博客。所以我们也得了解社交媒体时代,企业如何危机公关?成为这些平台的积极参与者意味着,当危机爆发时,您可以通过完美的方式公开这样一个事实:您正在解决利益相关者的问题,同时完全按照预期传达您的信息。换句话说,危机管理的理想情况。
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