「企业舆情处理流程」危机公关5S原则之一:承担责任原则
「企业舆情处理流程」危机公关5S原则之一:承担责任原则。不要让声誉受损成为灾难你无法掩饰，所以主动承担责任吧。危机管理可以像总统政治一样：如果你没有立即和诚实地设置记录，你可以在一瞬间摆脱困境。感知迅速变为现实，消极后果滚雪球。
由于未能以诚实直截了当的态度处理性骚扰指控，故事一直困扰着他，直到他最终退出竞选共和党提名。由于管理不善，从损害控制演变为全面灾难的个人和政治情况清单是漫长而臭名昭着的：从世界着名的职业高尔夫球手到国会议员。
这篇引自美国的一位人员故事，是一个完美的例子，说明为什么掩盖错误绝不是明智的选择。
让我们面对现实，当我们听到“没有评论”时，我们立即认为，“有罪”。
这是什么原因？
嗯，这几乎是真的。
随着危机管理的发展方式，在面临审查时吵架的公司或个人会吸引更多他们试图避免的事情。虽然公众已被证明更愿意忘记那些对自己的缺点承担责任的人的错误，但拒绝和掩盖是以无情的效率暴露出来的，任何陷入陷阱的人的声誉都会严重，有时甚至是永久性的损害，跳动。
我们还要知道「危机公关处理流程」如何保持正确心态应对舆情事件？因此，当危机来临时，吸收它，承认你搞砸了，告诉别人你将如何解决它。这听起来过于简单，但通过坚持这一基本程序，您甚至可以驾驭最困难的危机情况。
