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如何推动危机公关企业文化?

  如何推动危机公关企业文化?如果您认真地认为在休息室增加一个乒乓球桌会推动文化的变化,那么您应该立即停止阅读此书。有一个开放的平面图和每周的欢乐时光并不是文化上的改变。这些都不会使您保持相关性。继续专注于您的任务和客户。仅仅因为您的竞争对手参加而添加最新技术也不是答案。

  您通常会读到的成功的创业公司会受到其领导者的无情驱使。创业文化是自上而下的决心和激情。转化为热情,这种能量会具有传染性,而热情可以支持协作。筒仓在传统企业业中很常见,它们对建立以客户为中心的组织构成重大威胁。如果您在象牙塔中与世隔绝,那么您也不会建立企业家文化。如果您是传统企业高管,则需要走到那里。

  我亲眼目睹了创业者的举止,可以说他们的组织文化是由热情,努力和投入的时间驱动的。他们喜欢并且擅长与团队成员紧密合作,同时总是寻找创造性的方法来完成工作。

  在金融科技界,这是生存所必需的。回顾我所见过的金融机构的蓬勃发展,正是执行团队对文化的刻意,有计划的推动了成功。毫无疑问,在商品化的金融服务行业中,这种文化将越来越多地区分成功,生存或失败。

  未来的传统企业危机公关将需要高科技,高接触性的方法。与顾客产生共鸣并提高利润的“冷静”问题不大。而是要确保产品,交付,宣传和最终信任超出客户期望。尊重员工,为他们提供所需的工具并帮助他们打破壁垒将比免费酒水,赃物和乒乓球桌走得更远。

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