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  •   万豪酒店危机公关案例及处理分析2020-08-03
  • 记者从上海市旅游局12日在回应“万豪会员邮件事件”,市旅游局迫切采访相关负责人万豪国际集团上海11晚,立即指示万豪酒店管理调查事实和严肃处理有关事项,并配合有关部门依法查处。 最近,万豪酒店集团在发给中国会员的邮件中,将西藏、香港、澳门和台湾列为“国家”。上海市旅游局郑重强调,在中国的所有酒店必须遵守中国……
  •   东方航空返航门事件公关分析2020-07-31
  • 中国经济正进入长期高速发展阶段。航空运输公司也获得了前所未有的发展机遇。随着社会现代化程度的不断提高和经济全球化的快速发展,民航企业经营环境的变化程度加剧。随时可能发生的危机是不可能避免的。不断变化的外部环境也给企业的管理带来了挑战。特别是互联网的快速发展,直接带来了媒体和舆论监督的加强。传统媒体的力量和网络传播的……
  •   如何利用网络来进行网络公关?2020-07-30
  • 我们都知道,一个企业的发展不仅要靠硬质量,还要有一个好的口碑,也就是公司的品牌,无论是政府,企业还是个人,在互联网快速传播的时代,各个方面都影响着公司。各方面的利益也是企业生存的重要方面。因此,我们必须做好网络危机公关工作,提前制定网络公关相关策略,制定a计划和b计划,才能以同样的方式应对变化,保证公司的良好发展。……
  •   公关危机处理方案范文2020-07-29
  • 1.背景 A公司成立于1993年,在产品研发方面取得了可观的成绩。在20xx年成功开发和生产的“xx”,估计已达到2900万有效消费者在全国各地。市场发展前景。 2.这一事件 主管新发现的问题xx上午9点钟x,x,20xx,接到杨经理的电话,xx地区的负责人,说明事故造成的设计缺陷的“xx”被发现在他的……
  •   从首钢马布里“分手”看如何化解危机公关2020-07-28
  • 据中国好声音《新闻晚报》报道,3分钟的热度达到了体育界的沸点。今天我在北京和你聊一下关于马布里离开首钢或者是首钢放弃马布里的事情。一是主体的不同,这就意味着主、被动双方的位置互换了。在以人情维系的中国社会,这种味道就不一样了。我不是篮球记者,不管是谁甩了它,说实话,我欠你内幕。但作为一个典型的 公关案例 ,这件事值……
  •   吴晓波不知道如何做直播危机公关太糟糕了2020-07-27
  • 最近,财经作家吴晓波“跌”得有点惨。第一次对打翻的奶粉进行现场直播:一名商人花60万桶药费卖掉了15罐奶粉,但被退回3罐。换句话说,成交金额不足5万元。 要知道,在直播之前,吴晓波已经做了很多准备工作,比如花费数百万建了一个直播室;花了一个月时间观看魏亚、李佳琪、罗永浩等人的直播视频;我参加了评选会议,在数百个……
  •   致周鸿祎谈——论网络时代的危机公关2020-07-24
  • 12月12日,一篇名为《92年女孩致周鸿祎:别盯着我们看》的文章引起了广泛关注。文章称,在《水滴》的直播中,你可以看到女孩在健身房自拍,顾客在收银台付款。文章作者走访了北京的许多餐馆、网吧和健身中心,发现直播中没有通知或解释,商家声称这是水滴直播公司的责任。 水滴直播是奇虎360旗下的视频直播平台产品。当天下午……
  •   企业者自愿为社区001做“危机公关”!2020-07-24
  • 笔者是一家生鲜食品O2O模式公司的创始人,目前定位在蔬菜市场上,通过手机向周边社区配送。一个月前,我看到一篇关于“在001社区潜伏一个月”的文章在网上疯传。001社区的“血淋漓”的数据让正在全力投入的邵先生“裸奔”。投资者都是傻瓜吗? 一个月前,一篇关于“躲进001社区一个月”的文章在网上疯传。001社区……
  •   “奔驰”起不来的危机公关:企业营销的最后一道防线2020-07-22
  • 最近,王女士的奔驰维权事件在网上引起了轩然大波。详细的介绍可以参考作者两天前的文章,这里就不重复了。这一事件反映了一个问题。各方危机公关处理能力参差不齐。笔者认为,危机公关是一个受到广泛关注的社会事件,关系到企业的生存,是营销的最后一道防线。把风险变成小事、创造新的卖点是有可能的。如果你做得不好,公司的名声会臭上几……
  •   「网络危机公司」奔驰危机公关尚未结束时:该吸取什么教训2020-07-21
  • 4月16日,西安-奔驰维权事件女车主刚刚与西安利之行达成和解协议。随后在4月17日和18日,「网络危机公司」奔驰车主使用引擎盖捍卫自己权利的事件被曝光。网民的这波热点维权浪潮是在乘虚而入,还是一种无奈之举? 我花66万买了一辆奔驰,开4s店前就漏了。在多次谈判失败后,车主不得不坐在引擎盖上哭泣以捍卫自己的权利。……
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