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  •   「危机公关策略」为什么要认真对待社交媒体?2019-10-08
  • 「危机公关策略」为什么要认真对待社交媒体? 最近,Cleankill害虫防治公司的总经理Paul Bates将他的一位竞争对手的职位转发给了我。引用该消息是不客气的,我们不是在这里进行任何公开羞辱,但该消息清楚地表明了品牌社交媒体常见的问题。可以说,该消息来自LinkedIn帖子,其中包含许多拼写和语法错误。 现在,我……
  •   「危机公关处理流程」如何应对社交媒体评论?2019-09-30
  • 「危机公关处理流程」如何应对社交媒体评论。当删除社交媒体评论确定时,需要删除哪些内容,以及如何在不造成危机的情况下做到这一点。我们经常拥护允许利益相关者在您的社交媒体页面上分享其观点和经验的重要性,无论是正面的还是负面的。试图保护自己公司在线形象的过度保护管理员已经导致多个组织急于进入危机管理模式,原因是对一些激动的海……
  •   「危机公关案例」英国移动运营商O2危机应对处理2019-09-29
  •   「危机公关案例」英国移动运营商O2危机应对处理。快速反应和正确举动取得回报。英国移动运营商O2发现自己在经历一场似曾相识的经历,当时24小时服务中断仅使数以十万计的人没有蜂窝连接就已经几个月了,而上周下半年又发生了一次广泛的停电事故。
  •   「舆情监测案例」澳洲红十字会危机公关2019-09-27
  •   「舆情监测案例」澳洲红十字会危机公关。遗漏词语会给组织带来危机。另一个员工失误使一个主要组织陷入社交媒体的热潮。本月初,以下消息在澳大利亚红十字会血液服务Facebook页面上以其正式员工帐户发布:
  •   「危机公关案例」谷歌Android危机管理2019-09-27
  •   「危机公关案例」谷歌Android危机管理。谷歌消除了即将到来的苹果冲突的传闻。苹果公司以10亿美元的价格击败三星公司,不仅赢得了苹果公司的股票,而且还质疑该操作系统的未来,这直接威胁到苹果(迄今为止)占主导地位的iOS(谷歌的Android)。
  •   经典企业危机公关处理案例:葛兰素史克舆情风波2019-09-24
  • 经典企业危机公关处理案例:葛兰素史克舆情风波 。不诚实的晋升导致巨额罚款。司法部周一宣布,药品巨头葛兰素史克将认罪,并支付30亿美元以解决因该公司非法促销其某些产品,未能报告安全数据和涉嫌虚假价格报告而引起的联邦刑事和民事询问。 该公司同意认罪三项罪名,包括两项引入错误商标药品的罪名-Paxil和Well……
  •   中东航空公司究竟该如何危机公关?2019-09-23
  •   中东航空公司究竟该如何危机公关?当中东航空公司的航班上的乘客发现飞机不仅在炎热的天气中没有空调,而且到处都是破损的桌子,故障的娱乐系统以及与口香糖粘在一起的安全手册时,合乎逻辑的第一步是向飞行团队询问飞机的破旧状况。心怀不满的空中客车侯赛因·达贾尼(Hussein Dajani)被空姐吹倒,着陆后向MEA的Fac……
  •   「政府危机公关策略」美国士兵丑闻舆情事件2019-09-20
  •   「政府危机公关策略」美国士兵丑闻舆情事件。不久之前新出现的照片带来声誉受损。上周美国士兵的更具破坏性的照片浮出水面,紧接着有争议的海军“SS”旗帜图片危机。这一次,这些照片描绘的是士兵们,他们显然认为这些都是与死亡的阿富汗叛乱分子的喜剧。
  •   对网络舆情评论如何进行有效沟通?2019-09-19
  •   对网络舆情评论如何进行有效沟通?谈到危机管理,明智地选择你的话。我们客户最常见的要求之一就是“在不说不评论的情况下不说评论。”是的,沟通和透明度在当今的商业环境中至关重要,但有时讨论特定主题并不符合您的最佳利益。
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