成败皆因自媒体,企业媒体公关应该做什么?2020-07-20
媒体喜欢冲上去,喜欢一起攻击。 当媒体自身也在商业利益的驱使下渴望获得市场份额时,社会必须忍受他们的全面报道和“窥视锁眼”的嗜好。-雀巢董事长摩西。 当今的商业媒体是一个饥饿的怪物,其特点是“个性化”、戏剧性、片面性。——兰斯·贝内特,华盛顿大学政治传播教授。 毫不夸张地说,媒体是经济之外的“第二力量……
农夫山泉危机公关案例:农夫山泉“标准门”风波2020-07-17
案例的主角: 农夫山泉 案例回放: 3月15日,南方一家网站报道,在农夫山泉发现了黑色不明物体。对此,农夫山泉回应说,在运输和储存含有天然矿物元素的瓶装水时,有时由于温度差异导致矿物盐类析出,并不影响饮用。 3月22日,中国的fromemt.com.cn广播网络报道,消费者投诉说,农夫山泉的水瓶……
从恒隆房地产危机公关看出“公关灾难”是可以预防的2020-07-16
恒隆房地产传播与投资者关系总监关泽辉认为,公关必须在公司面临危机时为其提供建议。
公共关系被写成“Publicrelations(PR)”。公司和机构与外界的一切沟通和联系基本上都与公共关系有关。有多年的经验在公共关系领域,关妹妹江泽惠女士目前担任通讯和投资者关系主管恒隆地产(00101..hk),相信专业的……
当当被李国庆二抢,公关部该如何做好网络公关?2020-07-13
在过去的两天里,在高考的屏幕下的暴雨中,一条奇怪的信息唤醒了公众。 高考第一天,当当网的掌门人李国庆就动用武力,带领20多名大汉进入当当网。他一连撬开了几个保险柜,寻找大量的资料。 当当当网的法律事务人员怒不可及时,他们立即报警并宣布大家不用担心。当当仍然会正常运营,供应商也会正常结算。你不需要被打扰……
新闻危机公关:NBA历史上最成功的危机公关2020-07-08
勒布朗曾经是骑士队的球员。 勒布朗·詹姆斯确认离开热火回到骑士队 北京时间7月9日凌晨,勒布朗·詹姆斯通过《体育画报》证实了自己回归骑士的消息,而就在四年之前,他于北京时间7月9日宣布了离开骑士加盟热火的决定。经过四年的转世,勒布朗选择回到他被视为“叛徒”的地方。他和骑士队都完成了NBA历史上最成功和最……
京东获钟南山亲笔感谢会帮助京东危机公关翻身吗?2020-07-07
自2018年事件出现以来,公众舆论从未停止过对京东的批评。在此次武汉疫情中,京东得到了很多好评,主要集中在对京东物流的好评上。 京东虽然在此次疫情中只捐赠物资,但并没有捐赠,不像马云大胆设立了10亿专项基金。这一次,京东物流为武汉等地开辟了一个特殊的援助渠道,使物资能够快速送达。京东物流的表现的确非常强大,速度……
如何把危机公关巧妙化解为品牌商机?2020-07-07
品牌发生舆论危机后,危机公关中最关键的处理点是:一是群众权益。权益是群众关心的焦点。虽然受害者有一定的义务,但公司也必须履行他们的义务。否则,往往会激化分歧,引起群众矛盾,解决不利问题。其次,公司是否站在对方的立场上思考,对对方表示同情和安慰。通过新闻媒体向公众道歉,解决深层次的心理和情感问题,从而获得消费者更多的理解……
危机公关在线: 华二初中将“劝诫”引导争议与危机公关作为“必修课”2020-07-03
不久前,上海私立第二中学(以下简称“华尔初中”)官方微博发表了一篇文章《去华尔初中,你真的想过吗?》引发争议后,才知道这不是招生广告,而是“劝说贴”。
这篇文章提醒学生和家长,他们可以在注册前自行“退房”。通过家长素质、学业压力、经济承受能力等多个维度,提醒家长在注册前进行自我评估,甚至还会贴出“自考表”。所……
优秀的政府危机公关案例:在媒体关注下要保证主动性2020-07-02
随着公民知情权的体现和网络社会的兴起,面对突发事件,现代政府已经很难像以前那样逃避和保持沉默。相反,他们进行积极的“危机公关”。所谓“危机公关”,是指“组织危机的公共危机管理”,即“任何社会组织,为了应对给公众造成损失、损害企业形象、阻止、逆转或改变组织发展的危机”。国家采取的公共战略和措施,即组织从公共关系的角度对危……
被污蔑的“中国制造”,该如何化解网络公关危机?2020-07-01
一场肺炎疫情,许多制造企业到了出入口“信用黑名单”,及其一些医疗物资制造业企业的负面信息难题也接踵而来!缘故是,肺炎疫情期内出入口国外、贴紧“Made in China”的疫防物资供应,有一部分被发觉“不过关”。再加一些阵营的“描黑”和运用,协力之中造成本来輸出国外、突显强国整体实力的“中国制造业”疫防物资供应,在肺炎……