2020-07-07 自2018年事件出现以来，公众舆论从未停止过对京东的批评。在此次武汉疫情中，京东得到了很多好评，主要集中在对京东物流的好评上。 京东虽然在此次疫情中只捐赠物资，但并没有捐赠，不像马云大胆设立了10亿专项基金。这一次，京东物流为武汉等地开辟了一个特殊的援助渠道，使物资能够快速送达。京东物流的表现的确非常强大，速度……
2020-07-07 品牌发生舆论危机后，危机公关中最关键的处理点是:一是群众权益。权益是群众关心的焦点。虽然受害者有一定的义务，但公司也必须履行他们的义务。否则，往往会激化分歧，引起群众矛盾，解决不利问题。其次，公司是否站在对方的立场上思考，对对方表示同情和安慰。通过新闻媒体向公众道歉，解决深层次的心理和情感问题，从而获得消费者更多的理解……
2020-07-03 不久前，上海私立第二中学(以下简称“华尔初中”)官方微博发表了一篇文章《去华尔初中，你真的想过吗?》引发争议后，才知道这不是招生广告，而是“劝说贴”。
这篇文章提醒学生和家长，他们可以在注册前自行“退房”。通过家长素质、学业压力、经济承受能力等多个维度，提醒家长在注册前进行自我评估，甚至还会贴出“自考表”。所……
2020-07-02 随着公民知情权的体现和网络社会的兴起，面对突发事件，现代政府已经很难像以前那样逃避和保持沉默。相反，他们进行积极的“危机公关”。所谓“危机公关”，是指“组织危机的公共危机管理”，即“任何社会组织，为了应对给公众造成损失、损害企业形象、阻止、逆转或改变组织发展的危机”。国家采取的公共战略和措施，即组织从公共关系的角度对危……
2020-07-01 一场肺炎疫情，许多制造企业到了出入口“信用黑名单”，及其一些医疗物资制造业企业的负面信息难题也接踵而来!缘故是，肺炎疫情期内出入口国外、贴紧“Made in China”的疫防物资供应，有一部分被发觉“不过关”。再加一些阵营的“描黑”和运用，协力之中造成本来輸出国外、突显强国整体实力的“中国制造业”疫防物资供应，在肺炎……
2020-06-29 危机公关 专业人士怎么提高品牌知名度？ 对于许多危机公关专业人士而言，不断努力开发出令人惊奇的想法来扩展危机公关企业的公司品牌一直是他们的不懈努力。正确的想法或概念可能会引起轰动，并让危机公关企业的企业获得应有的认可。不幸的是，并非每个创意都能获得成功，并且很难不断地重新发明轮子。 但是，危机公关企业只需付出一点努力，……
2020-06-28 危机公关企业的要求是什么样的？ 有时我们没有得到我们想要的，因为我们没有明确定义我们的实际期望是什么。每个人的“我需要一份总结的报告”看起来可能完全不同。如果危机公关企业的需求必须符合某些参数，请明确这些参数是什么。 仔细考虑危机公关企业的要求，以便帮助危机公关企业的人明确期望。缺乏清晰度会导致误解，拖延以及危机公关企……
2020-06-24 危机公关企业有什么行业发展方向？我们可以知道包括危机公关企业在内的所有类型的危机公关组织都有无限的机会来领导和影响其行业发展方向。 通过战略叙述，我们可以利用所有可用的营销渠道，公关，内容和互联网营销，社交媒体，甚至是传统广告，来展示领导力并推动积极的变革。 杠杆和滑轮以及有动力的团队一起就位，因此现在危机公关企业需要……
2020-06-23 舆情处理人员该拥有哪些技能？情商是一种被忽视的技能，但要成为内部和外部的专家交流者，必须具备这种才能。拥有情商可以帮助舆情处理人员管理情绪，进行更有意义的对话，这将激励并带来更出色的结果。它使舆情处理人员可以以更相关且可以更好地吸引潜在客户的方式来组织内容。 宽容 宽容是与舆情处理人员想要接触的人或受众互动的最有效方法……
2020-06-22 危机公关过程中有哪些重要步骤？我们首先该做到诚实，避免防御。诚实的是，在数据泄露中相对毫发无损的公司之间的共同点。这意味着在内部快速进行工作，以识别违规的全部范围，然后在保持诚实的前提下尽可能简单地进行沟通。 当用户和客户开始逃离时，危机公关领导人采取第二次防御措施或试图掩盖数据泄露的任何方面的第二步。 承担责任。 ……
京东获钟南山亲笔感谢会帮助京东危机公关翻身吗?2020-07-07 
