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经典企业危机公关处理案例:葛兰素史克舆情风波

  经典企业危机公关处理案例:葛兰素史克舆情风波。不诚实的晋升导致巨额罚款。司法部周一宣布,药品巨头葛兰素史克将认罪,并支付30亿美元以解决因该公司非法促销其某些产品,未能报告安全数据和涉嫌虚假价格报告而引起的联邦刑事和民事询问。


经典企业危机公关处理案例:葛兰素史克舆情风波


  该公司同意认罪三项罪名,包括两项引入错误商标药品的罪名-Paxil和Wellbutrin-一项罪名是未向食品和药物管理局报告有关Avandia的安全性数据。

  在《今日美国》的一篇文章中引用的此类报道,在故事首次破裂数周后仍成为头条新闻,您可能会认为葛兰素史克将以危机管理模式运行。但是不是。

  为什么,你可能会问?因为,正如BCM总裁乔纳森·伯恩斯坦(Jonathan Bernstein)在上周的《危机秀》中所说的那样,“不道德的制药公司”一词已变得多余。葛兰素史克及其同行的行为就好像他们将数十亿美元的罚款和法律结算因素计入了经营成本一样,大多数消费者都知道这些制药巨头并未完全分享自己的道德观念。

  我们要知道「危机公关」如何处理负面评论?对于那些受到葛兰素不诚实行为伤害的人来说,好消息是,葛兰素通过同意支付政府罚款,承认有罪,这将使该组织容易受到法律攻击,包括由寻求轻松发薪日的律师组成的一系列集体诉讼。而且,如果他们考虑走这条道路,他们应该记住,亚瑟·安徒生是被舆论法院而不是法院所摧毁的。
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