「舆情处理公司」公共关系危机处理的基本原则和程序2019-10-14 - 「舆情处理公司」公共关系危机处理的基本原则和程序。任何品牌都可能遭受公共关系危机的打击，但并非所有品牌都能完全康复。公司处理公关灾难的方式在很大程度上影响公众对问题和品牌本身的看法。在这一关键时刻，您的行动（或缺乏行动）会影响或破坏您品牌的声誉和未来。 如果您的公司要从PR灾难中恢复过来，则必须确保在发现事……
- 「危机公关处理公司」企业如何对形象进行危机公关？2019-10-12
- 「危机公关处理公司」企业如何对形象进行危机公关？在危机中，愿景的准备和坚定是绝对必要的——一个错误的步骤和一个组织的存在正在公众舆论的法庭上进行审判。我们要确保客户做好准备，随时接受评估、培训，并在正确的时间向正确的受众传达正确的信息。
- 「危机公关案例」美联航暴力驱逐亚裔乘客事件2019-10-11
- 「危机公关案例」美联航暴力驱逐亚裔乘客事件。我敢肯定，您知道这个故事，要避免它几乎是不可能的。联合航空本身的公关灾难涉及一架客满的飞机，坐着乘客等待登机。然后，航空公司决定要在航班上派一些自己的员工，因此他们要求客户自愿放弃座位。当他们没有任何志愿者时，他们决定撤离一名越南出生的医生，在随后的惨案中，他掉了两颗牙齿……
- 公关危机处理案例:麦当劳舆情处理营销2019-10-10
- 公关危机处理案例:麦当劳舆情处理营销。在所有这些情况下，他们都比向他们求助的人更了解自己的工作。他们还比我们更了解自己的工作。不论是在社交媒体上，通过网站还是在传统媒体圈子中进行宣传，都需要客户参与创意的产生。理想的客户会带着他们想要推广的想法来到PR专业人员。他们将对他们所从事的市场有一个很好的了解，也将使他们在……
- 「危机公关处理机巧」处理投诉的十大技巧有哪些？2019-10-10
- 「 危机公关处理机巧」处理投诉的十大技巧有哪些？ 即使您提供了出色的服务并且从未抱怨过，您也可以确保某个人会发现您的服务存在问题。您可能会从个人经验中得知，一家能够有效处理自己的投诉并解决问题的公司很有可能保留您的业务。 以下是我们处理投诉的十大技巧： 1）保持愉快，并使用一种语调，使客户觉得您对解决他们的……
- 「危机公关策略」为什么要认真对待社交媒体？2019-10-08
- 「危机公关策略」为什么要认真对待社交媒体？ 最近，Cleankill害虫防治公司的总经理Paul Bates将他的一位竞争对手的职位转发给了我。引用该消息是不客气的，我们不是在这里进行任何公开羞辱，但该消息清楚地表明了品牌社交媒体常见的问题。可以说，该消息来自LinkedIn帖子，其中包含许多拼写和语法错误。 现在，我……
- 「危机公关处理流程」如何应对社交媒体评论?2019-09-30
- 「危机公关处理流程」如何应对社交媒体评论。当删除社交媒体评论确定时，需要删除哪些内容，以及如何在不造成危机的情况下做到这一点。我们经常拥护允许利益相关者在您的社交媒体页面上分享其观点和经验的重要性，无论是正面的还是负面的。试图保护自己公司在线形象的过度保护管理员已经导致多个组织急于进入危机管理模式，原因是对一些激动的海……
- 「危机公关案例」英国移动运营商O2危机应对处理2019-09-29
- 「危机公关案例」英国移动运营商O2危机应对处理。快速反应和正确举动取得回报。英国移动运营商O2发现自己在经历一场似曾相识的经历，当时24小时服务中断仅使数以十万计的人没有蜂窝连接就已经几个月了，而上周下半年又发生了一次广泛的停电事故。
- 「舆情监测案例」澳洲红十字会危机公关2019-09-27
- 「舆情监测案例」澳洲红十字会危机公关。遗漏词语会给组织带来危机。另一个员工失误使一个主要组织陷入社交媒体的热潮。本月初，以下消息在澳大利亚红十字会血液服务Facebook页面上以其正式员工帐户发布：
- 「危机公关案例」谷歌Android危机管理2019-09-27
- 「危机公关案例」谷歌Android危机管理。谷歌消除了即将到来的苹果冲突的传闻。苹果公司以10亿美元的价格击败三星公司，不仅赢得了苹果公司的股票，而且还质疑该操作系统的未来，这直接威胁到苹果（迄今为止）占主导地位的iOS（谷歌的Android）。
