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「危机公关」危机事件的特点及类型有哪些?

  因为现在的危机事件一旦发生,会严重的损害我们企业或个人的形象与信誉,使我们企业或个人被无良舆情舆论所淹没,那对于我们来说是非常不利的。所以我们牢记「危机公关」危机事件的特点及类型有哪些?这样可以帮助我们在面对危机事件的时候更好的认出并处理事件。


  (一)、危机事件的特点:

  1、危机事件具有突发性。


  2、危机事件具有极强的危害性和建设性。可以化“危机”为“机遇”。


  3、危机事件具有很大的影响性。


  4、危机事件具有可变性。


  5、危机事件具有必然性和偶然性。


「危机公关」危机事件的特点及类型有哪些?

  (二)、危机事件的基本类型:

  1、因为不可抗力的外部因素而引起的事件。

  比如自然灾害、如台风、地震、洪水,又或者是政变、罢工、征用、国际形势变化等。


  2、企业组织相关人员或无关人员有意、无意造成发生的意外事件。

  比如“威少遭种族歧视事件如何做好危机公关”、“从视觉中国被“从重”处罚30万看舆情危机严重性”、“从视觉中国黑洞事件看危机公关意识”。


  3、公众的误解所引发的事件。

       比如“从困难户有38万钢琴看政府危机公关”、“危机公关经典案例分析:华为手机闪存门快速化解的方法?”。


  4、组织方面自身管理不善或生产策略错误引起的事件。

      比如“从女副局长耍官威看危机公关核心三原则”、“「危机公关经典案例」从苹果天线们事件分析危机公关”、“从蓝标连续遭遇315曝光看危机公关5s原则”。


  一般的危机事件对于我们企业的生存发展是不会有太大的影响的,只要我们正常地通过危机事件应对处理方案、制度执行就可以解决了,但是如果我们没有及时处理,放之不管的话或者又处置不当,那一般危机也是会发展成非常严重的危机事件的。

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